دعنا نساعدك
التعليمات


العودة و الصرف


شحن


دفع

ما هي خلفيتك السياسية

يعتمد Nap handles على أساس التعامل معا كل حالة على حدة بهدف واحد الا وهو إسعاد عملائنا. ! يتم قبول الاستبدال أو الإرجاع لمرة واحدة مع الإيصال الأصلي في غضون 15 يومًا من إستلام الطرد. يجب إعادة البضاعة في حالة جديدة مع العبوة الأصلية ويجب ألا تكون قد تم غسلها.

يتحمل العملاء رسوم الشحن والتكاليف ذات الصلة للمنتجات المرتجعة باستثناء العناصر المعيبة عند الوصول.

سيتم إستبدال المنتجات أو رد ثمنها بعد أن نفحص منتجك (منتجاتك) المرتجعة مع وجود عيوب في المنتج. يرجى ملاحظة أن عملية الإرجاع بأكملها قد تستغرق ما يصل إلى 4 أسابيع.

لن يتم قبول المرتجعات التي لا تتوافق مع سياستنا وسيتم إرسالها مرة أخرى إلى العميل.

يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء لمزيد من إجراءات الإرجاع.

What to do if parcel has not reached me within the normal time frame?

We are welcome any email about your confuse including but not limited to order status, shipping problem even information change, we will try our best to response or solve your question as soon as possible. Otherwise, if your order has not arrived within 60 business days, please contact us at [email protected] We will take immediate remedial actions.

How to track orders?

We are welcome any email about your confuse including but not limited to order status, shipping problem even information change, we will try our best to response or solve your question as soon as possible. Otherwise, if your order has not arrived within 60 business days, please contact us at [email protected] We will take immediate remedial actions.

How can I change or cancel my order after it has been submitted?

Payment or billing information cannot be altered once an order is placed. To request changes to your order, you must contact Customer Service. We are available 24 hours a day, 7 days a week.

EMAIL US: [email protected]

How to place an order?

Select your favorite collection then click product details Select your size and click on the ‘ADD TO SHOPPING CART’ button on the product page. Review the items in your shopping bag by clicking the ‘MY CART’ at the right top of the page.

Click on ‘PROCEED TO CHECKOUT’ to complete your order.